الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٤ أكتوبر ٢٠٢٦
مرحباً بك في MENA Trade (mena-trade.com)، منصة إلكترونية للتجارة بين الشركات تربط المصانع والمشترين وشركات التخليص الجمركي وشركات الشحن في المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية. تُدار المنصة من قِبل شركة فلومو ديجيتال (Vlumu Digital)، الرياض، المملكة العربية السعودية («نحن»). باستخدامك المنصة أو إنشائك حساباً فيها فإنك توافق على هذه الشروط، فإن لم توافق عليها فلا تستخدم المنصة.
١. الحسابات والتسجيل
- يجب أن يكون التسجيل باسم شركة أو منشأة قائمة، وأن يكون الشخص المسجّل مخوّلاً بتمثيلها وعمره ١٨ عاماً على الأقل.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها، وتتحمل مسؤولية كل ما يتم عبر حسابك وحماية كلمة المرور.
- لنا أن نرفض أي تسجيل أو أن نطلب مستندات إضافية دون إبداء أسباب.
٢. التوثيق
نراجع السجل التجاري والترخيص المناسب (الصناعي أو ترخيص التخليص الجمركي أو ترخيص النقل) قبل أن تظهر الشركة في الكتالوج أو تقدّم العروض. التوثيق يعني أننا اطلعنا على المستندات المقدّمة وقت المراجعة، ولا يُعد ضماناً لجودة منتجات الشركة أو خدماتها أو وضعها المالي أو التزامها بالتسليم.
٣. دور المنصة
- MENA Trade وسيط إلكتروني يتيح عرض المنتجات ونشر طلبات عروض الأسعار وطلبات الشحن والتخليص وتبادل العروض. لسنا طرفاً في أي اتفاق أو عقد بيع أو نقل أو تخليص يُبرم بين المستخدمين.
- يدفع المشتري للمصنع أو لمقدّم الخدمة مباشرة وفق ما يتفقان عليه، ولا تحتفظ المنصة بأي أموال للمشترين ولا تأخذ عمولة على الطلبات.
- يتحمل كل طرف مسؤولية التحقق من الطرف الآخر، والتفاوض على الأسعار والجودة والتسليم والدفع، والالتزام بالأنظمة الجمركية والضريبية وأنظمة الاستيراد والتصدير.
٤. الاشتراكات والدفع
- المشترون يستخدمون المنصة مجاناً. وتتوفر للمصانع وشركات التخليص والشحن قائمة مجانية وباقات مدفوعة سنوياً بالدولار الأمريكي كما هو موضح في صفحة الباقات.
- يُدفع الاشتراك سنوياً مقدماً بالبطاقة عبر Stripe، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ للشركات في المملكة العربية السعودية، ويبدأ الاشتراك فور إتمام الدفع ولمدة ١٢ شهراً.
- لا يتجدد الاشتراك تلقائياً؛ نرسل لك تذكيراً قبل انتهائه بـ٣٠ يوماً و٧ أيام، وعند انتهائه تعود الشركة إلى القائمة المجانية.
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد وفق سياسة الاسترداد والإلغاء.
- لنا أن نعدّل الأسعار مستقبلاً، ولا يسري التعديل على اشتراك مدفوع قائم حتى نهاية مدته.
٥. المحتوى الذي تنشره
- تتحمل مسؤولية صحة ما تنشره من بيانات ومنتجات وصور وأسعار وعروض، وأن لديك الحق في نشره.
- تمنحنا ترخيصاً غير حصري ومجانياً لعرض هذا المحتوى على المنصة ومزامنته مع كتالوج المنصة لغرض تشغيل الخدمة والترويج لها.
- لنا أن نخفي أو نحذف أي محتوى أو طلب أو عرض نراه مخالفاً لهذه الشروط أو للأنظمة.
٦. الاستخدامات الممنوعة
- نشر منتجات أو خدمات محظورة أو مقيّدة دون ترخيص، أو بيانات مضللة أو مزيفة.
- انتحال صفة شركة أو شخص آخر، أو استخدام بيانات التواصل التي تظهر عبر المنصة لأي غرض غير الطلب المعني.
- إرسال عروض وهمية أو غير جادة بهدف الحصول على بيانات تواصل المشترين، أو كتابة تقييمات غير صادقة.
- جمع بيانات المستخدمين آلياً أو محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها.
- التحايل على شروط الباقات أو مشاركة الحساب خارج حدود المستخدمين المسموح بها.
٧. الأخبار والمحتوى الخارجي
قسم أخبار الصناعة يعرض عناوين وملخصات قصيرة منقولة من المواقع الرسمية لوزارتي الصناعة في السعودية ومصر مع رابط المصدر، والمحتوى ملك لمصادره. ولسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية.
٨. الملكية الفكرية
اسم MENA Trade وشعارها وتصميم المنصة وبرمجياتها ملك لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
٩. حدود المسؤولية
- تُقدَّم المنصة «كما هي» دون أي ضمانات بشأن نتائج الصفقات أو استمرارية الخدمة دون انقطاع.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن تعامل بين المستخدمين، أو عن تأخير الشحن أو جودة البضائع أو النزاعات التجارية.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
١٠. الإيقاف وإنهاء الحساب
لنا أن نوقف الحساب أو نلغيه إذا خالف المستخدم هذه الشروط أو قدّم بيانات أو مستندات غير صحيحة، ولا يترتب على ذلك استرداد أي مبالغ مدفوعة. ويمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت عبر نموذج التواصل.
١١. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على الشروط المحدّثة.
١٢. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم ينص نظام آمر على خلاف ذلك.
١٣. التواصل
للاستفسارات والدعم الفني: نموذج التواصل.
في حال وجود اختلاف بين النصين العربي والإنجليزي، يُعتمد النص العربي.